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《宁德市12345政务服务平台运行管理暂行办法》(以下简称《办法》)显示,宁德市12345政务服务平台是及时解决公民、法人或其他组织所反映的日常生活、生产经营中遇到的各种困难与问题的“非紧急救助服务系统”。